1. Връщане на продукти, закупени от IMOTO.BG

Клиентът има право да върне артикул в срок не по-дълъг от 14 дни от датата на получаване на поръчката. В този случай е необходимо да върне пратката по следния начин:

– с куриер на адресите, посочени от imoto.bg В случай на отказ imoto.bg възстановява платените от клиента суми, като използва банков превод към посочена банкова сметка от потребителя, или чрез наложен платеж. Моля да посочите банкова сметка в българска банкова институция, по която да бъде възстановена сумата, а в случай, че не разполагате с такава, моля да имате предвид, че всички банкови такси и комисионни, дължими във връзка с възстановяване на сумата по чуждестранна банкова сметка, са за сметка на клиента.

Разходите за връщане на продукти са за сметка на клиента (приблизително 8-10 лева), като за целта моля да използвате куриерска фирма ЕКОНТ, като изпратите продуктите на един от посочените от imoto.bg адреси.

2. Връщането се допуска при следните условия:

• Стоката е в добър търговски вид, оригинална опаковка и оригинални етикети
• Когато връщането на продукт е за сметка на imoto.bg това става задължително с куриерска фирма ЕКОНТ, а не с произволно избран куриер от клиента.
• Транспортните разходи за връщане са за сметка на клиента, освен в случаите когато:
• получената стока явно не съответства на заявената в поръчката;
• грешката е настъпила по вина на I MOTO BG.

ВАЖНО: Продукти със софтуерни лицензи / цифрово съдържание

Някои от предлаганите от нас продукти включват софтуерни лицензи, активационни кодове или цифрово съдържание (например: автодиагностики, които се активират онлайн и генерират лицензионен ключ за конкретно устройство или компютър).

Съгласно чл. 57, т. 13 от Закона за защита на потребителите, правото на отказ не важи след активиране на лиценза.

Клиентът се съгласява, че:

• С активацията на софтуера/лиценза започва изпълнение на цифрово съдържание, което е необратимо.
• Лицензът не може да бъде деактивиран, анулиран или върнат, поради което продуктът не подлежи на връщане след активиране.
• С извършването на поръчката клиентът изрично потвърждава, че губи правото си на отказ след активиране на софтуерния лиценз.
• При върната стока с вече активиран лиценз, imoto.bg няма техническа възможност да възстанови лиценза, поради което връщането не се приема.

Преди активация важат стандартните условия за връщане.

3. Срок за възстановяване на суми, платени с карта, пощенски паричен превод или наложен платеж.

• Съгласно разпоредбите на ЗЗП, imoto.bg възстановява на клиента платената сума в срок до 14 дни от датата, на която клиентът е упражнил правото си на връщане на стоката.
• imoto.bg запазва право да отложи възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или докато не ни представите доказателства, че сте изпратили обратно стоките, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано.

4. Замяна на продукт

• В случай че клиентът желае замяна на получен продукт с друг в срок до 14 дни от получаване на пратката, всички транспортни разходи (за връщане и за изпращане на новия продукт) са за сметка на клиента.