Общи условия за използване на онлайн магазина imoto.bg

Последна актуализация: 23.03.2026

Въведение

Настоящите Общи условия (по-долу „Условията“) уреждат взаимоотношенията между ДИАГ ИМПОРТ ЕООД, ЕИК: 208694404, управляващ електронния магазин imoto.bg, в партньорство с Ай Мото ЕООД като доверен търговски и технически партньор, и всички лица („ПОТРЕБИТЕЛ“, „КЛИЕНТ“), които използват сайта, разглеждат съдържание, правят запитвания или извършват поръчки.

Използването на сайта www.imoto.bg, включително извършване на поръчка чрез телефон, имейл, чат приложения или социални мрежи, означава, че ПОТРЕБИТЕЛЯТ приема настоящите Условия и се съгласява да ги спазва за цялото време на ползване на системата.

I. Термини и определения

ТЪРГОВЕЦ / ДОСТАВЧИК – ДИАГ ИМПОРТ ЕООД, ЕИК: 208694404
САЙТ / СИСТЕМА – електронната платформа www.imoto.bg.
ПОТРЕБИТЕЛ / КЛИЕНТ – всяко физическо или юридическо лице, което използва сайта или прави поръчка.
ПРОДУКТ – всяка стока или услуга, включително софтуер, дигитално съдържание и лицензи.
ПОРЪЧКА – волеизявление за покупка.
ЦИФРОВО СЪДЪРЖАНИЕ / ЛИЦЕНЗ – активационен ключ, онлайн регистрация, софтуер.

I.A. Доверен партньор

Ай Мото ЕООД е доверен партньор на ДИАГ ИМПОРТ ЕООД и може да участва в:

  • обработка и изпълнение на поръчки
  • техническа поддръжка и консултации
  • логистика и комуникация с клиенти

В определени случаи ПОТРЕБИТЕЛЯТ може да получи комуникация или съдействие от Ай Мото ЕООД.

ДИАГ ИМПОРТ ЕООД остава основният търговец и страна по договора, освен ако не е посочено друго.

II. Права и задължения на ТЪРГОВЕЦА

Има право да променя съдържание, дизайн и функционалности на сайта.
Може да ограничава достъп при злоупотреба или технически проблеми.
Има право да отказва поръчки при нередности или липса на наличност.
Събира технически данни (IP, устройство, браузър) за защита и аналитика.

ТЪРГОВЕЦЪТ не гарантира непрекъсната работа на сайта и не носи отговорност при технически повреди, външни хакерски атаки, вируси или забавяния.

III. Права и задължения на ПОТРЕБИТЕЛЯ

Да използва сайта по предназначение;
Да предоставя точни данни при поръчка;
Да не прави опити за неоторизиран достъп или модификация на системата;
Да не подава фалшиви поръчки или да злоупотребява с услугите.

IV. Съдържание и рискове

Информацията има информативен характер. ПОТРЕБИТЕЛЯТ поема риска при използване на софтуер, хардуер или информация, публикувана в сайта.

V. Интелектуална собственост

Всички изображения, текстове, описания и лога са собственост на ДИАГ ИМПОРТ ЕООД и/или партньори, включително Ай Мото ЕООД. Забранява се копиране или разпространение без писмено разрешение.

VI. Поръчки

Поръчки могат да се извършват чрез сайта, телефон, имейл или чат. При потвърждаване на поръчка клиентът приема Условията.

Изпълнението на поръчката може да бъде осъществено съвместно с доверени партньори, включително Ай Мото ЕООД.

VII. Цени

Всички цени са в евро и не включват доставка, освен ако не е посочено друго. В сила е цената към момента на поръчката.

VIII. Наличности

Продуктите се доставят според наличностите. При липса клиентът се уведомява.

IX. Доставка

Доставката се извършва чрез куриер.
Разходите са за сметка на клиента.
При отказ от получаване клиентът дължи всички разходи.

X. Право на отказ (връщане)

В срок от 14 дни клиентът може да върне стока, ако е в оригинален търговски вид, пълна окомплектовка и без следи от употреба.

XI. Продукти със софтуерни лицензи и цифрово съдържание

Съгласно чл. 57, т. 13 от ЗЗП – след активиране на лиценз потребителят губи право на отказ.

Активацията е необратима;
Лицензът не подлежи на връщане или възстановяване;
Връщане е възможно само преди активирация.

XII. Рекламации

Рекламации се приемат при фабричен дефект. Не се приемат при механични повреди, софтуерни намеси или неправилна употреба.

XIII. Клиенти – юридически лица

Юридическите лица нямат право на отказ по ЗЗП. Връщане се допуска само по договорка.

XIV. Защита на личните данни

Обработват се съгласно Политиката за поверителност.

XV. Ограничаване на отговорността

ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за косвени вреди, пропуснати ползи или щети от неправилна употреба.

XVI. Техническа сигурност и логове

Събират се IP адрес, устройство, браузър, дата и час.
ТЪРГОВЕЦЪТ може да блокира достъп при злоупотреба или атаки.

XVII. Забрана за копиране, модификация и обратен инженеринг

Забранено е да се модифицират продаваните устройства;
Забранен е обратен инженеринг;
Забранено е премахване на защити и пломби.

XVIII. Отговорност при неправилна употреба на диагностични устройства

ПОТРЕБИТЕЛЯТ носи отговорност при:

  • неправилно свързване към автомобил
  • грешно напрежение (12V/24V)
  • опити за флашване без компетентност
  • използване на неподходящи кабели
  • използване върху неподдържани модели

XIX. Отговорност при вреди върху автомобил вследствие на диагностика или програмиране

ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за:

  • повреди по ECU, модули или инсталация
  • повреди при прекъсната флаш процедура
  • операции за програмиране, кодиране или адаптации
  • вреди от слабо захранване или лоша маса
  • предварителни технически дефекти на автомобила

ПОТРЕБИТЕЛЯТ приема, че дейности като coding, flashing, programming крият риск от необратими повреди.

XX. Приложимо право

Всички спорове се решават съгласно законодателството на Република България.